Komfortkundenberater (m/w/d) Überlingen
Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Wir entwickeln uns stetig weiter, setzen neue geschäftliche Akzente und bieten attraktive Perspektiven. Wir stehen zur Gemeinwohlorientierung. Nachhaltigkeit ist für uns seit Jahren ein Fokusthema.
Wir, die Sparkasse Bodensee, suchen auch Sie als
Komfortkundenberater (m/w/d) in Vollzeit
für unser Komfortkunden Team in Überlingen.
Welche Aufgaben erwarten Sie:
- Kontaktperson für den Komfortkundenpool: Sie sind die erste Ansprechperson für unseren exklusiven Komfortkundenpool und betreuen diese ganzheitlich.
- Bedarfsorientierte, teils reaktive & aktive Betreuung: Sie reagieren schnell auf die Bedürfnisse der Komfortkunden und sorgen dafür, dass deren Anliegen mit höchster Priorität bearbeitet werden.
- Omnikanale Beratung: Sie nutzen aktiv die Möglichkeiten der Omnikanalberatung im Sinne von „Digital first“ und unterstützen unsere Kunden auf allen verfügbaren Kanälen.
- Wertpapiervermittlung und Produktberatung: Sie beraten zu einem breiten Portfolio von Finanzprodukten und vermitteln gezielt Wertpapiere durch Deka-Smart Vermögen.
- Weiterleitung an Spezialisten: Bei Bedarf leiten Sie die Kundenanliegen qualifiziert an unsere Fachberater oder Spezialisten weiter.
- Erfassung von Kundendaten: Die Dokumentation der Kundengespräche im Rahmen des S-Finanzkonzepts gehört zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie nutzen dafür die entsprechenden Tools und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt erfasst werden.
Damit Sie erfolgreich sind, bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen und Erfahrungen mit:
- Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (SBW) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Beratungserfahrung: Erfahrung in der Beratung von Kunden ist wünschenswert.
- Erfahrung im Kundenkontakt: Sie haben bereits Erfahrung im direkten Kontakt mit Kunden und verstehen es, auf deren Bedürfnisse individuell einzugehen.
- Interesse an Finanzdienstleistungen: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Interesse an Finanzdienstleistungen und Produkten.
- Digitalisierung: Sie sind vertraut mit modernen digitalen Beratungsmöglichkeiten und haben Spaß daran, diese aktiv zu nutzen.
Wir bieten Zukunft – und noch viel mehr:
- Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern
- Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse und weitergehenden Karrieremöglichkeiten
- Erholung ist wichtig: Bei uns gibt es 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste. Darüber hinaus sind Heiligabend und Silvester frei
- Gesundheit geht vor: Mit dem Jobrad zur Privatnutzung, der bezuschussten Firmenmitgliedschaft mit "Hansefit" und vielen weiteren Angeboten zu gesundheitsfördernden Themen (betriebliches Gesundheitsmanagement)
- Für eine gute Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) und großzügige Homeoffice-Optionen (1 bis 3 Tage pro Woche, abhängig von der Stelle)
- Gemeinsamkeit wird bei uns großgeschrieben: Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering
- Sowie noch vieles mehr! Die Gesamtübersicht gibt es hier.
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